Гарантийное обязательство

Наручные часы

Наручные часы, которые Вы приобретаете с помощью данного сайта, произведены на заводе-изготовителе в соответствии с мировыми стандартами, из материалов высокого качества, безопасных для здоровья. Часы имеют гарантийный срок эксплуатации в течение 24 месяцев.
Гарантийное обслуживание подразумевает бесплатную замену любой неисправной детали механизма, если нашей сервисной службой будет установлен заводской дефект.

Гарантийные сроки (календарные сроки, установленные в днях, месяцах, годах, предусмотренные законодательством или договором, в течение которых товар должен соответствовать требованиям к его качеству, определенным в порядке, установленном законодательством).

Гарантийные сроки в соответствии с ч.3 ст.440 Гражданского кодекса Республики Беларусь устанавливаются отдельно для механизма, покрытия корпуса, заводного механизма (заводной головки) часов, ремешка, браслета, застежки в браслете (ремешке) и составляют:
1) для механизма часов -2 (два) года с даты передачи часов покупателю;
2) для покрытия корпуса часов — 2 (два) месяца с даты передачи часов или корпуса (в случае приобретения корпуса отдельно) покупателю;
3) для заводного механизма (заводной головки) часов — 2 (два) месяца с даты передачи часов покупателю;
4) для ремешка — 30 (тридцать) календарных дней с даты передачи часов (ремешка в случае приобретения его отдельно) покупателю;
5) для браслета — 2 (два) месяца с даты передачи часов (браслета в случае приобретения его отдельно) покупателю;
6) для застежки в браслете или аналогичной застежки в ремешке — 2 (два) месяца и 30 (тридцать) календарных дней соответственно с даты передачи часов (ремешка, браслета в случае приобретения их отдельно) покупателю.

Гарантийные обязательства не распространяются на:
— повреждения, происшедшие вследствие несчастного случая, стихийного бедствия или неправильного использования, за исключением случаев, вызванных ошибками в инструкции по эксплуатации.

Продавец также не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
— несоблюдения требований инструкций по эксплуатации;
— использования часов (составляющих их частей), ремешка, браслета не по назначению;
— наличия механических повреждений часов (составляющих их частей), ремешка, браслета, возникших в результате контактов с другими предметами (удары, трение и т.д.), произошедших не по вине Продавца;
— наличия повреждений, вызванных попаданием на часы (составляющие их части), ремешок, браслет едких химических веществ и газов: щелочи, кислоты, краски, бензина, ртути, их паров, чистящих растворителей, клеящих веществ и т.п.;
— ремонт или замена дефектных часов (составляющих их частей), ремешка, браслета производились Покупателем самостоятельно без предъявления Продавцу претензии в отношении качества часов (составляющих их частей).
Не являются гарантийным случаем, в том числе и в течение сроков, определенных в настоящей гарантии, любые изменения внешнего вида часов (составляющих их частей), ремешка, браслета, возникшие вследствие их естественной эксплуатации (например, царапины (потертости) на поверхности в местах контактов корпуса часов и браслета, звеньев браслета между собой, звеньев браслета и элементов застежки, поверхности ремешка и элементов застежки, изгибы, переломы ремешка, изменение окраски в местах изгибов и переломов ремешка и т.д.). Гарантия также не распространяется на искусственные камни.

Гарантия действительна только в случае, если гарантийные документы заполнены правильно, имеется отметка о дате продажи и печать официального продавца. Гарантийное обслуживание производится только при предъявлении оригинальных гарантийных документов и технического паспорта.

В случае обнаружения каких-либо дефектов в процессе эксплуатации в течение срока гарантии, часы должны пройти экспертизу на официальном сервисном центре.
Прежде, чем отдать часы в ремонт, убедитесь, что Сервисный центр имеет соответствующие полномочия от фирмы-производителя Ваших часов.

Интерьерные часы

Настоящим мы удостоверяем, что интерьерные часы, которые Вы приобретаете с помощью нашего сайта, изготовлены на заводе-производителе.
Корпус и механизм произведен с учетом строгих требований мировых стандартов из материалов самого высокого качества, безопасных для здоровья, что подтверждается сертификатом ЕЭС, Швейцарии, Германии или Японии.
Часы прошли соответствующий контроль и имеют гарантийный срок эксплуатации в течение 12 месяцев со дня покупки. Международная гарантия распространяется на механизм, согласно общепринятым правилам во всем мире.
В случае обнаружения неисправностей, связанных с дефектами производства и используемых материалов, Вы имеете право в течение 12 месяцев со дня покупки обратиться в Официальный Сервисный Центр для бесплатного устранения недостатков.

ДЕЙСТВИЯ ГАРАНТИИ ПРЕКРАЩЯЕТСЯ И ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ
В СЛЕДУЮЩИХ СЛУЧАЯХ:
1) Если часы эксплуатировались с нарушением эксплуатации изделия.
2) Если часы имеют механические либо иные повреждения.
3) Если часы открывались или разбирались владельцем либо иным неуполномоченным лицом (в т.ч. неуполномоченными на то фирмой производителем, сервисным пунктом или мастерской).
4) Если часы эксплуатировались с нарушением правил влагонепроницаемости.
5) Если выявленные недостатки в часах связаны с износом, старением либо другими физическими процессами.
6) Если потребителем допущены иные отступления от требований, оговоренных в техническом паспорте.

В случае обнаружения каких-либо дефектов в процессе эксплуатаиии, часы должны пройти экспертизу на Официальном Сервисном центре.
Гарантия действительна при предъявлении надлежашим образом оформленного технического паспорта с документально подтвержленным не истекшим гарантийным сроком эксплуатации. При отсутствии документального подтверждения гарантийное обслуживание не производится!

ВНИМАНИЕ! Прежде чем отдать часы в ремонт, убедитесь, что Сервисный центр (мастерская) имеют соответствующие официальные полномочия от фирмы-производителя Ваших часов.

ПЕРИОДИЧЕСКАЯ ПРОВЕРКА
Высокоточный и сложный механизм часов нуждается в профилактической проверке, чистке, а также корректировке хода минимум один раз в два года. Все это осуществляется на Официальном Сервисном центре в течение срока гарантии бес-платно! В случае обращения в любые другие мастерские, Сервисный центр не несет ответственности за некачественный ремонт, регулировку и их последствия.

РЕЖИМ ТОЧНОСТИ ХОДА
Так как часы с механическим подзаводом более сильно реагируют на различного рода воздействия, завод-изготовитель данных часов дает некоторые параметры по точности хода. Так, при нормальном режиме работы часов с механическим подзаводом, допускается погрешность точности хода 20-30 сек./сутк и, что не является заводским браком (для разных марок, моделей и типов механизма часов эти стандарты могут отличаться). Владелец часов, установивший факт неточности хода часов, может обратиться в указанный в настоящем талоне Сервисный центр для регулировки точности хода механизма. Регулировка точности хода часов в течение срока гарантии осуществляется на Официальном Сервисном центре бесплатно.